退休人员坐在家中，就可以享受邮政代办的上门采集指纹生存认证服务，其中约5万名年满70周岁和行动不便的退休人员将享受此项免费服务。

根据国家有关规定，退休人员每年需进行一次生存认证，避免养老金冒领造成的基金损失。以往需要退休人员本人到社保机构窗口进行指纹验证，年迈退休人员在往返奔波、排队轮候时力有不逮，往往需要家人请假陪伴办理。

为方便广大参保人，深圳市社保局与邮政部门加大合作力度，推出上门采集指纹生存认证服务。今年起为年满70周岁和行动不便（重度残疾、患重大疾病长年卧床不起）的深圳退休人员提供免费上门采集指纹生存认证服务，费用由政府买单；其他未满70周岁的退休人员也可以拨打11185客服电话，预约邮政服务的方式上门采集指纹的办理时间，邮政工作人员将携带指纹采集便携式设备按期上门采集指纹和现场拍照，服务费25元。

具体步骤包括：

一、工作人员在设备上刷自己的身份证，核验身份；

二、核验被采集指纹人员身份信息；

三、身份信息匹配后，采集指纹，成功上传后由退休人员签收送达确认函；

四、部分老人指纹难以采集成功，工作人员将对其拍照后，与社保系统进行比对。

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