咨询：

前些天，我不小心把社保卡丢失了，非常担心医保账户里的钱被他人盗用。我想问，该怎么挂失和补办社保卡？

解答：

社保卡遗失后，参保人可以第一时间拨打12333服务热线，通过人工或语音自助服务进行临时挂失，将社保卡里的医保账户即时封锁。社保卡临时挂失后，参保者应在临时挂失自动失效（一般为5天）前，持本人有效身份证件或代理人持本人及代理人有效身份证件，到参保地社保卡管理窗口办理正式挂失。参保人如确认无法找回社保卡，在办理正式挂失后，可携带本人身份证到参保地社保卡管理窗口办理补卡手续。金融借记功能挂失、注销由各银行按规定办理，参保人可拨打银行客户服务热线。

依据：

《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》（人社部发〔2011〕47号）及各地相关经办规程。

第十六条：经批准发行社会保障卡的省级、地市级人力资源社会保障部门应制定明确的社会保障卡应用管理规程，并通过在服务场所明示、政府网站公示等方式向社会发布。社会保障卡应用管理规程应包括以下内容：（四）社会保障卡损坏、遗失后的挂失、补发程序。

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